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Ceci est plus qu'un logiciel CRM
Performance, Transformation digitale et Relation Clients

Kwalys vous donne le pouvoir de digitaliser votre entreprise et vos clients grâce à notre solution omnicanale. Votre Client devient votre Allié !

gestion de tache monitoring

ZÉRO code, beaucoup de fonctionnalités

Outil simple pour gérer vos flux internes et externes et pouvoir visualiser via un monitoring précis les statistiques en temps réel de l'avancement des tâches et des demandes dans l'entreprise. Vous avez enfin une vision globale de l'entreprise, vos services et vos clients.

Ras le bol des FAQ pour vos clients ? Testez le chatbot vocal de réponses dynamiques

Des indicateurs statistiques à la volée

Vos données sont précieuses : le système compile en temps réel vos informations pour donner vie a vos statistiques. Vos indicateurs sont le reflet de la performance de vos équipes.

Testez la solution

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74% de vos clients attendent une réponse de vous en moins
d’une heure, alors soyez performants avec KWALYS !

Soyez prédictifs : prévenez vos clients avant qu'ils prennent les devants ; Kwalys,  aide à la transformation digitale de votre entreprise et à l'accompagnement de vos clients grâce au trigger marketing via des SMS de retours scénarisés automatiques

Demandez une démo du CRM

Qui l'utilise ?

  • Vous: PDG, Présidents, Gérants, Chefs d'entreprise, Directeurs
  • Managers, Responsables, Directeurs des services
  • Collaborateurs et salariés
  • Vos Clients
  • Fournisseurs, partenaires et prestataires
  • Organisations Privées ou Publiques

Bénéfices du CRM ?

  • Gain de réactivité et de productivité
  • Visibilité et transparence : Permet une vue globale sur la structure en interne et en externe : sur les demandes, les tâches, les services, les clients
  • Gain de temps : Facilite et simplifie le travail de tous les collaborateurs
  • Performance: Regain de sens, de cohérence et de performance dans l'entreprise
  • Augmenter la Qualité
  • Clients: compréhension, fidélisation et satisfaction des clients
  • RH: Collaborateurs remotivés et engagés
  • Outil d'aide à la décision: indicateurs et statistiques pour appuyer les décisions de gestion

Quels indicateurs ?

  • Le temps des tâches
  • La satisfaction client
  • Le temps de résolution global des tickets
  • Les charges de travail par collaborateur
  • La visibilité par pôle et par secteur géographique
  • Délai entre les tâches
  • La création de tickets et intéractions

Kwalys est innovant

  • Outil 100% PARAMÉTRABLE
  • Kwalys ENGLOBE et SIMPLIFIE plusieurs logiciels existants
  • Démarrage IMMÉDIAT
  • Feedback clients et notification SMS temps réel
  • Utilisation intuitive: aucune connaissance technique n'est requise
  • Ponts avec tous vos outils
  • Hyper Flexible
  • Un mini Chatbot à tester ici
  • SelfCare automatique
  • Gestion heuristique de l'automation marketing

La souplesse du CRM pour vos collaborateurs, fournisseurs, clients et contacts.

Chaque information est partagée entre les équipes pour une meilleur collaborationtemps creation tache

Validez vos tâches sur le terrain ou au bureau

Programmez vos rendez-vous, le système gère la planification pour les prises de décision de gestion

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Logiciel CRM global de gestion des Demandes, des
Tâches et de la Relation Clients avec des SMS

Quelque soit le secteur d'activité, la taille de votre entreprise et le nombre de vos collaborateurs, Kwalys répond à vos objectifs avec des dashbords simples. Alors êtes-vous prêts à améliorer votre écosystème ? Êtes-vous prêts pour la transparence de votre workflow ? 
Êtes-vous prêts à améliorer les relations avec vos clients ?

Le CRM se paramètre sans connaissance informatique. Vous pouvez générer des questionnaires de satisfaction pour vos clients et / ou donner des droits, attribuer les tâches de votre entreprise. Automatiser des tâches
Quelque soit le nombre de flux entrant ou sortant.
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gestion hotline avec interface client - Selfcare

Relation Hotline / Clients

bigdata et smartdata

Datas temps réel

Gestion des colis et suivi de commande

Gestion Back office-client

Satisfaction client

Indicateurs de satisfaction