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Kwalys Optimisez votre relation client

Kwalys propulse des solutions pour votre Expérience Digitale Client synchronisée et Omni canal en temps Réel

Automatisez la gestion des interactions

Logiciel en SaaS transversal pour automatiser les interactions et
et optimiser le traitement des flux dans votre entreprise avec un feedback client instantané

gestion de tache monitoring

74% de vos clients attendent une réponse de vous en moins
d’une heure.

Répondez dans l'instant via le Chatbot Kwalys clé en main avec un suivi appuyé par un feedback SMS / mail automatique et scénarisé

Soyez prédictifs : prévenez vos clients avant qu'ils prennent les devants ; Kwalys,  aide à la transformation digitale de votre entreprise et à l'accompagnement de vos clients grâce au trigger marketing via des SMS de retours scénarisés automatiques

Demandez une démo

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ZÉRO code, beaucoup de fonctionnalités

Outil simple et efficace : gestion des demandes, gestion des interactions, gestion des tâches, gestion du temps, gestion du Workflow, gestion de la satisfaction client.

FINI les FAQ pour vos clients ! Testez le Chatbot vocal intelligent - Paramétré en moins de 20 minutes et accessible sur n'importe quel site web

Des indicateurs statistiques à la volée liés à la performance

Vos données sont précieuses : le système compile en temps réel vos informations pour donner vie a vos statistiques. Vos indicateurs sont le reflet de la performance de vos équipes.

Testez la solution

indicatgeurs statistiques performance CRM

Qui l'utilise ?

  • Vous: PDG, Présidents, Gérants, Chefs d'entreprise, Directeurs
  • Managers, Responsables, Directeurs des services
  • Collaborateurs et salariés
  • Vos Clients
  • Fournisseurs, partenaires et prestataires
  • Organisations Privées ou Publiques

Bénéfices du CRM ?

  • Gain de réactivité et de productivité
  • Visibilité et transparence : Permet une vue globale sur la structure en interne et en externe : sur les demandes, les tâches, les services, les clients
  • Gain de temps : Facilite et simplifie le travail de tous les collaborateurs
  • Performance: Regain de sens, de cohérence et de performance dans l'entreprise
  • Augmenter la Qualité
  • Clients: compréhension, fidélisation et satisfaction des clients
  • RH: Collaborateurs remotivés et engagés
  • Outil d'aide à la décision: indicateurs et statistiques pour appuyer les décisions de gestion

Quels indicateurs ?

  • Le temps des tâches
  • La satisfaction client
  • Le temps de résolution global des interactions et tickets
  • Les charges de travail par collaborateur
  • La visibilité par pôle et par secteur géographique
  • Délai entre les tâches
  • La création de tickets et intéractions

Kwalys est innovant

  • Outil 100% PARAMÉTRABLE
  • Kwalys ENGLOBE et SIMPLIFIE plusieurs logiciels existants
  • Démarrage IMMÉDIAT
  • Feedback clients et notification SMS temps réel
  • Utilisation intuitive: aucune connaissance technique n'est requise
  • Ponts avec tous vos outils
  • Hyper Flexible
  • Un mini Chatbot à tester ici
  • SelfCare automatique avec clic2call et clic2sms
  • Gestion heuristique de l'automation marketing
  • Gestion automatique du traitement des demandes
  • Chatbot intégré à Facebook

Vous avez déjà un CRM ? On se couple à celui-ci pour suivre vos clients.

Et si vous n'avez pas de CRM, il est inclus dans Kwalys.

On récupère les informations des contacts. Chaque information est partagée entre les équipes pour une meilleur collaboration sans perte ou duplication des données.temps creation tache

Logiciel CRM global de gestion des Interactions, du Workflow
et de la Relation Clients avec ChatBot, SMS, prise de RDV et paiement intégrés

Quelque soit le secteur d'activité, la taille de votre entreprise et le nombre de vos collaborateurs, Kwalys répond à vos objectifs d'agilité et de rapidité.
 
Êtes-vous prêts à véritablement mettre le Client au centre de votre entreprise et lui donner le pouvoir grâce au Digital ?

Vous pouvez aisément gérer votre entreprise, vos équipes et vos clients sans connaissance informatique

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gestion hotline avec interface client - Selfcare

Relation Hotline / Clients

bigdata et smartdata

Datas temps réel

Gestion des colis et suivi de commande

Gestion Back-office client

Satisfaction client

Indicateurs de satisfaction

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Salon Stratégie Clients
les 18-19-20 Avril 2017
Porte de Versailles, Paris

Venez faire connaissance avec une partie de l'équipe et découvrir l'innovation technique de Kwalys qui simplifie la relation clients stand N(14) diagonale droite et lors de la conférence Mercredi 19 à 14H

Une démonstration du bot avec injection dans votre CRM sera proposée avec un jeu concours pour remporter des BOTs sur votre  site internet et sur Facebook !