Répondez 24h/24 via le Chatbot Kwalys doté d'intelligence artificielle, clé en main avec votre Story Telling avec un suivi appuyé par un feedback SMS / mail automatique et scénarisé
Soyez prédictifs : notifiez vos clients - Kwalys vous aide à la transformation digitale et à l'accompagnement de vos clients grâce au trigger marketing via des SMS de retour scénarisés automatiques.
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DATA : Des indicateurs statistiques temps réels liés à la performance
Vos datas sont précieuses : le système compile en temps réel vos informations pour donner vie à vos statistiques. Vos indicateurs sont le reflet de la performance de vos équipes.
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Kwalys est innovant
- Outil 100% PARAMÉTRABLE
- Kwalys ENGLOBE et SIMPLIFIE plusieurs logiciels existants
- Démarrage IMMÉDIAT
- Feedback clients et notification SMS temps réel
- Utilisation intuitive: aucune connaissance technique n'est requise
- Ponts avec tous vos outils
- Hyper Flexible
- Un Vrai Chatbot à couper le souflle
- SelfCare automatique avec clic2call et clic2sms
- Gestion heuristique de l'automation marketing
- Gestion automatique du traitement des demandes
- Chatbot intégré à Facebook
Qui l'utilise
- Vous: PDG, Présidents, Gérants, Chefs d'entreprise, Directeurs
- Managers, Responsables, Directeurs des services
- Collaborateurs et salariés
- Vos Clients
- Fournisseurs, partenaires et prestataires
- Organisations Privées ou Publiques
Bénéfices du CRM
- Gain de réactivité et de productivité
- Visibilité et transparence : Permet une vue globale sur la structure en interne et en externe : sur les demandes, les tâches, les services, les clients
- Gain de temps : Facilite et simplifie le travail de tous les collaborateurs
- Performance: Regain de sens, de cohérence et de performance dans l'entreprise
- Augmenter la Qualité
- Clients: compréhension, fidélisation et satisfaction des clients
- RH: Collaborateurs remotivés et engagés
- Outil d'aide à la décision: indicateurs et statistiques pour appuyer les décisions de gestion
indicateurs
- Le temps des tâches
- La satisfaction client
- Le temps de résolution global des interactions et tickets
- Les charges de travail par collaborateur
- La visibilité par pôle et par secteur géographique
- Délai entre les tâches
- La création de tickets et intéractions
- n de conversations du Chatbot
Notre bot se connecte avez votre CRM grâce aux APIrest.
Et si vous n'avez pas de CRM, il est inclus dans Kwalys.
On récupère les informations des contacts. Chaque information est partagée entre les équipes pour une meilleur collaboration sans perte ou duplication des données.
Quelque soit le secteur d'activité, la taille de votre entreprise et le nombre de vos collaborateurs, Kwalys répond à vos objectifs d'agilité et de rapidité.
Êtes-vous prêts à véritablement mettre le Client au centre de votre entreprise et lui donner le pouvoir grâce au Digital ?
Chatbot avant Hotline pour du Selfcare
Chatbot renvoie les infos de votre CRM
Chatbot gère touts vos demandes
Chatbot remplace vos indicateurs de satisfactions
MERCI MERCI MERCI - Nous allons tous vous répondre, c'est vous qui faites avancer la relation clients.
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