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Affichez les statistiques sur vos écrans TV

Visualiser en temps réel les statistiques des demandes et des tickets.

Voir les incidents en temps réel sur vos moniteurs ? la réactivité n'a pas de prix

Visualiser les statistiques en temps réel sur vos ordinateurs, télévisions, mobiles

tache attribuée au service concerné

Suivre les demandes via des statistiques précises

L’outil  permet de tracer  chaque demande interne et externe par téléphone, mail ou via un formulaire qui peut être installé n'importe ou.  Le système génère également  des statistiques sur ordinateurs ou mobiles
qui rendent lisibles la répartition des demandes en fonction de leur fréquence, de leur priorité, de leur service dans l’entreprise ou encore selon l'objet des demandes.

Affichage des statistiques

Visibilité multi-support afin que vous puissiez suivre sur n’importe quel support connecté les chiffrés clés de votre société. Chaque manager peut le déployer dans son service sur un écran TV ou son téléphone

Visualisation des statistiques en temps réel :

Le tableau de bord interactif permet d'avoir des vues chronologiques en croisant des variables à la volée. Le tableau de bord affiche en évidence chaque  mesure de performance ( volume, temps..ratio) . L'analyse des tableaux de bord permet de générer une anticipation de la montée en charge avec des alertes automatique vers les responsables de services.

Alerte automatique prédictive en cas de montée en charge

Le nombre de tâches identiques ne cesse d'augmenter dans un service ?  vous définissez une alerte spécifique qui permet d'anticiper si la demande augmente afin de réguler le flux via plus ou moins de personnel

Statistiques pour chaque user  et  service

Ré-optimiser les tâches quotidiennes et des demandes clients de tous vos services. Vous pourrez ainsi gagner ne productivité afin d'éviter les doublons et la double exécution de taches (renvoi de devis, de facture). chaque manager peut connaitre chaque demande et éviter la déperdition d'informations.