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Automation des SMS et des mails marketing

Vos clients décident du parcours dans votre workflow

L'automation des SMS et des mails marketing se prépare facilement sans connaissance technique dans KWALYS

En quoi consiste l’automation ?

vous structurez graphiquement le chemin empreinté par vos internautes et vos mobinautes et tout autre interlocuteur de votre entreprise : le but est d'améliorer le fil des informations. Lors d'une inscription sur un formulaire : On enverra un message de bienvenue envoyé dans un temps imparti ciblé et entièrement personnalisé > envoi d'un livre blanc >  appel téléphonique > demande de satisfaction par SMS > > prise de RV > proposition commerciale sur mesure > Relance automatique sur la proposition. etc. Quelquesoit le chemin, le programme travaille pour vous tout au long de la journée tout seul. 

Vos clients attendent des réponses, ils veulent confirmer des choix dans l'avancement de leur demande en répondant à des mails et des SMS préconfigurés à la volée sans aucune action manuelle de votre part.

Envoyez facilement vos SMS, emails transactionnels !

Exemples classiques d’emails transactionnels et SMS transactionnel que l'on peut préparer automatiquement sans intervention humaine dans KWALYS. ces scénaris peuvent s'ajouter les uns aux autres sans connaissance technique

    Message de bienvenue suite au remplissage d'un formulaire de compte ou de demande
    Alerte pour récupérer des clés, acheter le l'essence
    Suivi de l’envoi et du statut d'une commande en cours d'expedition
    Confirmation de l’expédition de la commande par un service, ou n'importequ'elle tâche liée à votre workflow
    Confirmation de paiement avec alerte SMS
    Envoi de facture
    Prise de contact autoamtique quelques jours après une inscription en ligne
    Félicitations lors d’un changement de statut (premier achat, activité...)
    Email automatique lors de votre anniversaire avec une promotion à la clé
    Relance automatique suite à un caddie abandonné
    Produit à nouveau en stock
    Promotions de produits vus récemment
    Remerciements après un achat
    Demande de feedback sur la qualité de la prestation suite à un achat ou une intervention (produit, service...)
 

ecran diagramme de Gantt

Prenons l'exemple du livre :

 Je sors du magasin apres avoir acheté un livre
    Je recois un mail ciblé par rapport à ce livre ou / et un SMS à un temps défini pour savoir si il m'a plu car l'email est planifié dans le temps
   Si je répond par oui
à l'instant T, Le lendemain, je recois un SMS avec 10 % pour acheter le nouveu livre du meme écrivain.
3 semaines plutard, je recois un mail qui me propose une réduction car c'est mon anniveraire, je vais sur le site du client
et ainsi de suite

L'important est de pouvoir notifier à tout instant vos interlocuteurs dans votre chaine sans pour autant devoir faire cette tâche manuellement.

Besoin d'envoyer des emails de notification au bon moment ? Profitez d'une excellente délivrabilité, d'une traçabilité puissante, d'un stockage illimité et d'un outil de création de templates !

Envoyez automatiquement vos alertes par SMS !

Envoyez en temps réel ou différé vos messages transactionnels par SMS. Vos clients ne pourront pas les manquer et les garderont en tête sans possibilité d'oubli pour ne pas rater un événement, un RDV, une relance, une simple alerte. Le bon message entièrement personnalisé à la bonne personne, au bon moment, c'est l'objectif de Kwalys.

Automatisez vos e-mails marketing en utilisant les données comportementales et personnelles de vos contacts enregistrées dans le CRM.
Kwalys signe la fin des scénarios aléatoires et non personnalisés : Un scénario basique mais puissant : Envoyez un email à vos contacts lors de leur anniversaire pour les fidéliser devient un jeu d'enfant.Vous pouvez définir des conditions basées sur tous les attributs de vos contacts. KwaLys vérifie en permanence  si les conditions sont remplies, et déclenche les actions que vous avez définies via des crons cycliques.

exemple de scenario
Je sors du magasin après avoir acheté un livre
Je reçois un mail ciblé par rapport à ce livre à un temps défini pour savoir si il m'a plu car L’émail est planifié dans le temps
Je répond par oui
Le lendemain, je reçois un SMS avec 10 % pour acheter le nouveau livre du même écrivain quand j'entre dans une zone géographique précise.
3 semaines plu tard, je reçois un mail qui me propose une réduction car c'est mon anniversaire, je vais sur le site du client pour commander.
Grâce au SMS de retour, la société sait si je suis satisfait.

KWALYS = votre logiciel d’automation

Le système d’automation de KWALYS est avant tout intuitif pour que vous puissiez rapidement et facilement mettre en place vos campagnes marketing efficacement.
Avec KWALYS vous aurez la main sur la gestion de vos données, vous pourrez sélectionner les scénarios que vous souhaitez, lancer vos campagnes d’automation et analyser les campagnes réalisées.

Pour plus d’informations sur notre outil KWALYS, contactez nous.