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Gérer et managez des tâches dans les services

Superviseur ! contrôlez le travail de vos collaborateurs

Prenez le contrôle vis à vis de la production

Supervision de chaque tâches de manière géolocalisée
et administration à distance

Zone gégraphique des demandes de ticket

Contrôle des tâches pour le manager

Gardez le contrôle de l'ensemble de vos tâches en cours grâce à notre solution de supervision et d’administration à distance.
Kwalys vous permet de suivre le volume des affaires en cours de vos systèmes d’information et de piloter vos actions à distance via un tableau de bord unique. La solution est proposée en mode SaaS ou sur vos hébergements pour vous garantir une totale flexibilité.

Supervision sur la zone géographique, les délais, les personnes

la supervision des tâches en cours via la "Datanalyse" permet d'optimiser vos flux de production entre les services et anticiper les surcharges des équipes afin d'ajouter du personnel ou de délester les équipes qui sont en attente ; Nous générons des statistiques en temps réel qui rendent lisibles la répartition des demandes en fonction de leur fréquence, de leur priorité, et de l'affectation dans les services dans l’entreprise.

Gestion du timing dans chaque service :

Définissez vos temps de production par service et par tâche. Soyez alerté si une tâche prend un temps anormal cet indicateur permettra à vos superviseurs de contrôler le bon déroulement des process dans l'entreprise. Kwalys permet d'organiser et d'afficher les affectations du personnel sur des plannings clairs et simples avec la solution drag and Drop.

Réactivité en cas de surcharge de travail :

La configuration des tâches permet de savoir si les employés sont en sur-régime ou sous régime pour le manager. vous pouvez décider que les tâches entrantes sont dirigées vers une autre personne pour évacuer une charge de travail

Gestion du temps par objet (temps passé, charge restante).

vous connaissez le temps moyen de chaque tâche donc vous pouvez anticiper le temps restant. Le syteme reste prédictif et permet de savoir quand la tâche sera résolu et que l'objet de la demande aura été complété

Validez vos tâches sur le terrain ou au bureau

Programmez vos rendez-vous, le système gère la planification pour les prises de décision de gestion

gestion de tache monitoring