Est-ce qu’une TPE ou une PME peut avoir un voicebot ?

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Le voicebot serait-il l’avenir de la relation client pour les TPE et PME ? C’est la question face aux multiples mutations que connaît la relation des clients avec les entreprises. Les chefs d’entreprises pour avoir un chiffre d’affaires important se servent de divers...
Qu’est-ce qu’un callbot ?

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Ces dernières années, le monde du service client a vu l’émergence d’un nouveau type d’agent de centre d’appels: le callbot également appelé voicebot, agent vocal ou agent virtuel. Il s’agit d’un assistant vocal capable de converser avec un...