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comment basculer d’un SVi traditionnel vers un callbot augmenté

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par Julien M | Déc 17, 2021 | Blog, Callbot, chatbot, Svi, Voicebot

Comment passer d’un SVI à un callbot ? Les centres de contacts ont beaucoup évolué depuis les derniers temps puisque avec la mise en place de Voicebots nous pouvons accélérer les processus de traitement des demandes au sein des Métiers et améliorer la relation...
Comment créer un voicebot pour votre entreprise ?

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par Julien M | Août 9, 2021 | Blog, Callbot, chatbot, Svi, Voicebot

Vous souhaitez améliorer le marketing et la relation de votre entreprise ? Vous voulez optimiser la gestion de vos interactions avec les clients ? Dans ce cas, avoir recours aux différents programmes dotés de la technologie de l’IA s’impose. On parle notamment du...
Qu’est-ce qu’un flow conversationnel ?

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par Julien M | Juil 26, 2021 | Blog, Callbot, chatbot, Svi, Voicebot

Le flow conversationnel vise la succession sans effort des idées et des réponses dans une conversation. Un échange naturel d’invitation et d’inspiration à parler par le chatbot se produit, rendant l’expérience claire et confortable. L’importance d’un...
Est-ce qu’une TPE ou une PME peut avoir un voicebot ?

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par Julien M | Juil 12, 2021 | Blog, Callbot, chatbot, Svi, Voicebot

Le voicebot serait-il l’avenir de la relation client pour les TPE et PME ? C’est la question face aux multiples mutations que connaît la relation des clients avec les entreprises. Les chefs d’entreprises pour avoir un chiffre d’affaires important se servent de divers...
Pourquoi les assistants virtuels sont-ils les nouveaux interlocuteurs de demain ?

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par Julien M | Juin 28, 2021 | Blog, Callbot, chatbot, Svi, Voicebot

L’assistant virtuel intelligent n’est pas un événement nouveau, puisque le premier logiciel de type agent conversationnel a été créé en 1960. Depuis, ces logiciels conversationnels ne cessent de se développer. Et avec l’intégration de l’intelligence artificielle,...
Est-ce que votre bot doit-être en autoapprentissage ?

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par Julien M | Juin 14, 2021 | Blog, Callbot, chatbot, NLP, Svi, Voicebot

Est-ce que les chatbots apprennent seuls ? Voici une question récurrente. Elle émane d’une croyance en lien avec l’intelligence artificielle qui estime qu’une machine est aussi intelligente qu’un être humain et que, par conséquent, elle apprend et raisonne de façon...
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