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Inscription gratuite au  salon Stratégie Clients et Marketing  du 29 AU 31 MARS 2022. Retrouvez-nous face au grand amphithéâtre à coté de google et du Voicelab

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Participez au salon incontournable des professionnels de la Relation Client ? L’équipe de Talkr vous y donne rendez-vous stand XXXX face à Google, les 29, 30 et 31 mars 2022, Porte de Versailles à Paris.

Nos experts en téléphonie et en Voicebots vous accueilleront pour échanger sur vos enjeux métiers et les besoins spécifiques de votre Service Client.

Ne ratez pas nos 2 interventions ! deux solutions centre de contact omnicanal augmenté

Au programme :

Conférence – Mardi 29 mars de 14h00 à 14h50 – Amphithéâtre Verdi
L’hybridation Homme machine, solution pour la performance du Centre de contact à l’ère du digital avec les voicebots

Les callcenters, les centres de contacts et les services clients font face au quotidien à un enjeu de taille : rentabiliser les équipements téléphoniques existants tout en s’adaptant à l’évolution des usages, grâce à la technologie des Callbots. Un challenge à relever !

Intervenants

Christophe B. responsable RobotFactory Chronopost
Laurence Passinetti, Expérience Clients Groupe Total énergies
Katya lainé, CEO Talkr.ai

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Atelier – Mercredi 30 mars de 15h00 à 15h50 – Salle 7
Intégration BaaS la solution Bot as a service

Présentation et Live Démo avec la plateforme Talkr :
– d’augmenter en temps réel sa connaissance du client ;
– d’accélérer par l’Intelligence Artificielle la recherche de la réponse la plus pertinente ;
– et de décloisonner le Service Client en facilitant “l’appel à un ami” grâce à des outils collaboratifs : le conseiller peut ainsi faire appel en temps réel à des experts appartenant à d’autres services de l’Entreprise, et fournir à son client une réponse plus précise et de meilleure qualité.

L’intégration CCaaS et UCaaS est une tendance forte du marché : pour en voir concrètement les bénéfices, rendez-vous sur l’atelier AKIO avec la visite guidée d’une plateforme qui réunit le meilleur des deux mondes.

Intervenants

Marc CHARTIER, Responsable Ventes Indirectes & Akio TWS – AKIO
Loïc CASTAING, Ingénieur Avant-Vente, AKIO

Plus d’informations sur le salon Stratégie Clients https://www.strategieclients.com/

  • Vous pouvez également caler 15 min dans l’agenda de Katya  pour une demander une démonstration personnalisée