La mise en place d’un assistant virtuel peut parfois effrayer. En effet, cette technologie s’installe de plus en plus dans de nombreuses branches professionnelles, comme celui des Ressources Humaines. Mais vous allez voir qu’il n’y a nul besoin d’avoir peur d’adopter cette aide d’un nouveau genre. Facile d’installation, regardons de plus près cet assistant virtuel RH.

Qu’est-ce qu’un assistant virtuel ?

L’assistant virtuel est un processus automatisé qui répond à des questions d’après des options présélectionnées par son créateur. Il existe 3 types d’assistants virtuels:

  • Le voicebot : comprends une requête transmise par la voix ;
  • le chatbot : comprends les requêtes relatives à une conversation écrite ;
  • le callbot : similaire au voicebot, il s’applique à travers le téléphone.

Dans un contexte de digitalisation massive des processus, l’intelligence artificielle est sollicitée dans toutes les sphères de l’entreprise, à l’externe comme à l’interne.

Créez le bot parfait selon vos directives

Les bots offrent aux clients une réponse rapide à leurs questions, à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit.

Prenons l’exemple du Callbot : l’intelligence artificielle peut discuter pour prendre un rendez-vous, choisir une rencontre téléphonique ou présentielle, et peut vous mettre en relation avec un conseiller humain.

Choisissez le type d’assistance virtuelle qui vous convient le mieux : voicebot, chatbot ou callbot.

Comment intégrer l’assistant virtuel aux process RH ?

L’assistant virtuel RH s’intègre facilement à l’outil de messagerie interne de votre entreprise. Nos bots sont compatibles avec Facebook, Whatsapp, Google, Alexa, Slack…

Les possibilités sont nombreuses. Vos salariés peuvent discuter avec le bot pour :

  • Demander des congés ;
  • réserver une salle de réunion ;
  • obtenir une fiche de paie ;
  • s’informer sur les salaires.

Les avantages sont multiples : disponibilité, réactivité, accessibilité (tout support) et centralité (toutes les réponses sur une unique interface).

Ainsi, vos collaborateurs des ressources humaines peuvent se concentrer sur l’essentiel de leur mission et laisser l’assistant virtuel RH s’occuper des questions récurrentes. Un gain de temps non négligeable à mettre à profit de l’optimisation de vos services.

Nos solutions clé en main

TALKR.AI

La plateforme TALKR.AI vous permet de créer votre assistant vocal facilement en utilisant zéro code. Elle permet aux « profils non Tech » de concevoir et gérer les voicebots en toute autonomie. L’interaction améliorée est possible grâce au Dialogue Maker et au IVY AI Training Engine.

Concentrez-vous sur le principal, vous n’avez besoin de configurer que 4 éléments fournis par notre interface :

  • Dialogue ;
  • action ;
  • mouvement magique ;
  • scénario.

Voice Tech : Callbots et Voicebots

Renoncez à l’obsolète SVI pour notre intelligence artificielle conversationnelle qui permet au bot de comprendre les requêtes de vos utilisateurs et de répondre à leurs interrogations.

À vous de concevoir les arbres décisionnels permettant de distribuer les scénarios en fonction des réponses de votre Foire aux Questions.

Vous pouvez personnaliser votre bot selon vos préférences : couleurs, forme de la fenêtre de discussion, ton de la conversation, avatar…

Chez Kwalys, nous disposons d’un service client support pour la conception de votre assistant virtuel RH adapté à vos besoins.

Rencontrez notre équipe

Kwalys présentera Talkr.ai au Mobile Wolrd Congress 2022 à Barcelone, du 28 février au 3 mars, ainsi qu’au Salon Stratégie & Clients 2022 qui se tiendra du 29 au 31 mars à Paris !

Pour avoir votre assistant virtuel RH ou tout autre projet, nous sommes à votre écoute au 01 30 71 41 99.

N’hésitez pas à nous demander une démo pour mieux comprendre la mise en place et les avantages de nos outils !